Een vernieuwde manier van inloggen 💜

De afgelopen periode hebben we achter de schermen gewerkt aan een nieuwe manier van inloggen. De overstap is inmiddels grotendeels afgerond en op dit moment leggen we de laatste hand aan de nieuwe omgeving.

We willen dat inloggen niet alleen vandaag veilig en prettig werkt, maar dat onze inlogomgeving ook klaar is voor de toekomst. Daarom hebben we ervoor gekozen om de manier waarop accounts worden beheerd en beveiligd grondig te vernieuwen.

Deze nieuwe inlogomgeving wordt breder ingezet. Ook Hedera Helix VZW maakt bijvoorbeeld gebruik van dezelfde vernieuwde basis. Voor jou betekent dit vooral een moderne en herkenbare manier van inloggen, waarop we de komende jaren verder kunnen bouwen.

De eerste keer inloggen verloopt nét even anders

Heb je al een account bij ons? Dan vragen we je bij de eerste keer inloggen in de vernieuwde omgeving om een paar dingen samen met ons te controleren en in te stellen.

Benieuwd wat er gaat gebeuren? Dat hoeft helemaal niet — kom, we leggen het je alvast even uit.

We beginnen met het controleren van het e-mailadres dat al bij ons bekend is. Zo weten we zeker dat jij toegang krijgt tot het juiste bestaande account.

Daarna vragen we je om een nieuw wachtwoord te kiezen. Dat is eenmalig noodzakelijk om je bestaande account klaar te maken voor de nieuwe inlogomgeving. Je kiest dit wachtwoord uiteraard zelf.

Vervolgens kijken we even naar je naam en, als je die met ons wilt delen, je adresgegevens. Controleer daarbij vooral of je voornaam en achternaam in de juiste velden staan. Bij het overzetten van bestaande gegevens kan bijvoorbeeld de volgorde van voor- en achternaam anders zijn dan je gewend bent. Dat komt onder andere voor bij gegevens die oorspronkelijk volgens de in België gebruikelijke volgorde zijn vastgelegd. Klopt er iets niet? Dan kun je het meteen corrigeren.

Je adresgegevens kun je op hetzelfde moment controleren, aanvullen of wijzigen. Het invullen van je adres is niet verplicht. Laat je deze gegevens liever leeg, dan is dat natuurlijk ook prima.

Als laatste krijg je de mogelijkheid om je account extra te beveiligen met een tweede controle bij het inloggen. Naast je wachtwoord kun je dan een extra bevestiging gebruiken. We helpen je bij het instellen daarvan, zonder dat je zelf hoeft uit te zoeken hoe het technisch allemaal werkt.

En dat is het eigenlijk al. Een korte eenmalige controle om je bestaande account klaar te maken voor onze vernieuwde inlogomgeving. Daarna hoef je deze eerste controle niet opnieuw te doorlopen en kun je voortaan gewoon via de nieuwe omgeving inloggen.

Waarom is een nieuw wachtwoord nodig?

We begrijpen heel goed dat juist die vraag kan opkomen. Een nieuwe inlogprocedure en een verplichte wachtwoordwijziging kunnen al snel de indruk wekken dat er misschien iets is gebeurd.

Daarom willen we daar heel duidelijk over zijn: deze verandering is niet het gevolg van een hack, datalek, verlies van gegevens of een ander beveiligingsincident.

Er is dus geen incident geweest waardoor je uit voorzorg een nieuw wachtwoord moet instellen. Het nieuwe wachtwoord is simpelweg onderdeel van de overstap naar onze vernieuwde inlogomgeving.

We kiezen er bewust voor om deze stap nu te zetten. Niet omdat er iets mis is gegaan, maar juist omdat we vooruit willen kijken en willen zorgen voor een omgeving die veilig, gebruiksvriendelijk en toekomstbestendig is.

En mocht er tijdens het inloggen toch iets niet lukken? Dan hoef je niet zelf te gaan puzzelen. Neem gerust contact met ons op. We helpen je graag verder.

Dank je wel voor je begrip tijdens de laatste fase van deze vernieuwing — en vooral: welkom in onze nieuwe inlogomgeving. 💜